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使用產品或經營艾多美的過程中，一定會碰到一些問題，而這些問題可能連上線都沒辦法幫助我們，這時候可能就要藉由艾多美的專業客服去獲取解答。
客服電話在哪裡？進到艾多美官網後，頁面往下拉，就能看到艾多美客服電話。
客服中心 0800-586-685 ; 手機撥打 : 07-586-8502

除了客服電話外，3招教你快速獲得解答>>>>>>>>繼續閱讀

艾多美商品可以使用店到店在便利超商取貨嗎？是否有提供便利商店取貨付款？
目前有艾多美提供2種方式給會員們購買商品，信用卡及虛擬帳號結帳方式，都是先結帳後貨品會送到家裡或教育中心，目前尚未提供貨到付款或便利商店取貨付款方式。
如果沒有信用卡的小夥伴可利用虛擬帳號匯款或是金融卡有開通VISA功能，都能購買艾多美商品。

延伸閱讀：沒有信用卡也可以購買艾多美商品！虛擬帳號訂購轉帳教學

艾多美在全台各個地方都有設立教育中心，供會員有免費空間使用，不論是上課、會員聚會、領貨等都相當方便。
當你在註冊成為艾多美會員時，可選擇離自己家近的教育中心(也就是所屬教育中心)，方便日後有任何問題都能到這裡詢問或體驗商品，另外，教育中心日後都可以更改請放心喔~
 

Atomy艾多美線上購物中心訂購完艾多美商品，何時會收到Atomy艾多美商品？Atomy艾多美訂單要怎麼查詢？Atomy艾多美商品訂單如何聯繫客服或Atomy艾多美教育中心？

Atomy艾多美於星期一～星期五(周六、日除外不出貨) 早上10:00會執行訂單出貨準備工作，所以前一天早上10:01~當天早上10:00會員提交的訂單，會在當天交付給艾多美倉庫，執行商品撿貨包裝動作(若當天訂單量較大，則依倉庫情況而定) 。

​ 邀請你成為艾多美會員
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艾多美倉庫包裝好艾多美商品，會於當天晚上由黑貓宅急便收貨至轉運站，分給各縣市配送站所，從轉運站到配送完成收到艾多美商品的時間大約為2~3個工作天。
例：小明周三上午9:00於艾多美官網訂購商品，並付款完成，艾多美於10:00處理訂單，倉庫當天處理訂單包裝撿貨，會員預計於周五或周六收到商品。

像我有次訂購艾多美商品是禮拜五12:00過後，禮拜一就宅配到公司了，速度很快。艾多美會員也能在艾多美購物中心>訂單查詢中，查看商品配送進度。

不過，這是依信用卡刷卡付款的艾多美訂單，如果是虛擬帳戶轉帳訂單需以實際入款時間為主，也就是說，當艾多美收到艾多美會員訂購艾多美商品訂單的款項之後，才會進行撿貨出貨的動作喔！

┃艾艾多美商品訂單如何查詢，步驟流程┃

艾多美商品訂單查詢有2種方式：
第1種方式- 進入到艾多美購物中心官網首頁，左下方有個黃色框框 訂單查詢，點下去。
第2種方式- 點擊首頁上方『艾多美購物中心』7個字，在逛艾多美商品的同時，網頁右側邊會有資訊欄，點擊『訂單查詢』。

接著，就會看到訂單查詢頁面，在訂單狀態中，就能看到商品是否已經在配送中。點擊就會進到黑貓宅急便的貨物追蹤系統，輸入貨運單號，就能追蹤艾多美包裹。

當然，如果2-3天還是沒收到艾多美商品的話，可寫信到 艾多美客服部twatomylogis@gmail.com 或撥打 客服專線：0800-586-685  手機撥打 : 07-586-8502 詢問。
但依據小編的經驗，建議大家可以透過艾多美客服部信箱詢問，是比較快的方式。

┃艾多美商品配送，其他注意事項 ┃

• 艾多美香烤海苔及艾多美夾心海苔燒，為海苔工廠處理檢貨包裝，並直接由工廠出貨，不會與其他艾多美商品一同到貨｡
•  當自然災害、不可抗力(暫時缺貨、收件人不明、會員輸入配送電話或地址錯誤)或遇到特殊節日(如1111、過年前)等原因，配送可能稍微延遲，請艾多美會員們稍加耐心等待。

延伸閱讀：
▶ 訂購後，如何取消艾多美訂單？流程圖示說明
▶ 艾多美取消訂單『信用卡』何時退款？
▶ 艾多美商品如何申請退貨退款？圖文流程、注意事項 
▶ 艾多美商品訂購教學流程 | 信用卡結帳、配送時間、訂單查詢 

艾多美提供高品質及優惠價格，給予艾多美會員，甚至與台灣在地廠商合作推出優質商品，
現有許多非艾多美官方平台販售商品，難免盜版商品充斥著網路市場，不僅勞財又買到品質不良的商品，
所以不如自己加會員購買，且退換貨自己處理不勞煩他人

☛ 365天免費會員，需要一位會員推薦才能申請
☛ 不用高額年費、沒有隱藏費用
☛ 不用每月自動購貨與囤貨，只要買的開心用的開心就好
☛ 商品沒有價差，不賺朋友錢，喜歡的商品分享出去
☛ 一年只需購買1次艾多美商品，即可續會員
如果想領獎金，50元無痛開始，
如果你還不是艾多美會員，我們可以協助你加入~

艾多美加入需一位會員推薦 邀請你成為艾多美會員
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▎邀請你成為艾多美會員
謝謝你將文章看到這裡，我是艾多美旗魚組Repy(也可以叫我甜菜根)，也是為艾而生Team你一輩子團隊
主要利用網路行銷及線下推廣方式，找尋想加入艾多美會員的人，艾多美目前在19個地區設立分公司，我們已有如：中國、新加坡、香港、馬來西亞、澳洲、日本、中國、美國、英國....等夥伴。 我們團隊有夥伴最快3個禮拜，就領到獎金，領的速度越來越快。
不要考慮啦！艾多美每天有約1萬人以上加入，再猶豫下去就會越往後排。之後異業結盟的平台AZA Mall啟動時，就如同艾多美與阿里巴巴平台合作一樣，會員加入速度很快，一轉眼位置就排在後面了。

⭐️ 隨申請資料袋附贈 多樣小禮物 。
⭐️ 認證成功即可免費擁有1次塔羅牌1個問題的機會或人類圖解析。
⭐️ 艾多美產品心得交流群組 - 隨時分享艾多美產品新資訊及活動優惠不漏接。
⭐️ 經營者交流群組 - 隨時更新艾多美官方及中心線上課程連結，自由參加沒有壓力，還能參加抽獎喔​
⭐️ 團隊專屬 - 艾多美經營小撇步、新手攻略SOP-幫助你快速上手。
⭐️ 團隊專屬 - 網路行銷線上課程，修圖排版、調色等相關課程，自由參加。
⭐️ 能給予夥伴有效策略 - 如何排線、獎金制度等資訊協助。
⭐️ 互相幫助夥伴加新人，省略自行搜尋問題少走勞心勞累的冤枉路，有任何問題不吝於協助，但不隨意打擾。
⭐️ 聘階等級大師陪伴我們，任何艾多美問題即時回覆。

如果有任何不清楚的地方，想要提問的同學，都能以下面方式與我們聯繫：
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如不是艾多美會員身分，跟艾多美會員購買商品，想進行商品退換貨或退款，請聯繫當初幫你訂購的艾多美會員進行退換貨處理。
為什麼這麼做呢？因為 商品退換貨需要當初訂購的 訂單編號及發票資訊 ，並填寫『產品退換貨申請書』，連同商品寄還給艾多美倉庫，約莫7個工作天數的審核時間，最終商品的款項會退回到訂購人的帳戶或原信用卡。
假設你是艾多美會員，卻不知道不清楚不明白該怎麼退換貨辦理，艾的小宇宙都願意 協助你(伸手)

還有任何相關問題
1/ 可透過寫信方式詢問艾多美官方客服
twatomy@twatomy.com.tw
2/ 到全台各艾多美教育中心，現場諮詢，可領取退換貨申請書並交由他們幫你寄出商品到艾多美倉庫：
延伸閱讀：全台艾多美教育中心｜依縣市分類、聯絡資訊、地址、電話、LINE社群(持續更新 全網最詳細)

延伸閱讀：
艾多美商品如何申請退貨退款？圖文流程、注意事項
韓國進口艾多美蜂蜜飲(渙力飲) 退貨申請未完成，為什麼？完整說明
艾多美取消訂單『信用卡』何時退款？

更多退換貨>>>>>>>>>>繼續閱讀

艾多美常見問題：商品狀態說明，點開艾多美購物中心時，會出現幾種商品狀態，缺貨中、已售完、即將上市，還有NEW(新商品)跟MIT(台灣製)等商品狀態。
缺貨中：商品庫存不足，暫時性缺貨。已售完：商品因一些狀況，無法立即補貨上架。即將上市：艾多美要推出新商品了。

商品狀態，艾多美官網都會公告，而且如果你有加個教育中心的群組或LINE社群的話，都能夠及時獲得資訊。

逛艾多美購物中心時，還有哪些全網不會告訴你的商品狀態？>>>>>>>>>>>繼續閱讀

Q：訂購艾多美商品後，若完成線上取消訂單，信用卡刷退何時退款？

A：當天完成線上取消訂購，就是取消此筆訂單的授權，不會產生刷卡金額或恢復持卡人的額度。
但如果是已經跨日才取消訂單時，信用卡刷退時間快的話約7-14個工作天，慢的話約30-45個工作天，視各家銀行處理流程速度。
你可以留意一下，如果這個時間還是沒有收到刷退的款項，可以再寫信給艾多美台灣分公司twatomy@twatomy.com.tw或致電到銀行詢問。

貼心小提醒：信用卡過帳時間是每日16:00，可留意收款狀態是否變為『已請款』。

更多關於取消訂單問題及流程>>>>>>>>>>繼續閱讀

艾多美商品如何申請退貨？艾多美商品有提供30日的鑑賞期，並協助會員退換貨。
蜂蜜飲事件為專案處理，非一般商品退貨規定，在蜂蜜飲有效期限內，寄信mail到艾多美客服部，隨貨附訂購者本人填寫簽名的產品退(換)貨申請書與退貨商品，寄到艾多美倉庫(高雄市仁武區鳳仁路 333 號)就可以。

如一般商品需要退貨，艾多美會員需填寫退貨申請書，須訂購者本人親自填寫【產品退(換)貨申請書】並簽名
寄信mail到艾多美客服部twatomylogis@gmail.com，建立退貨資料
於申請日起3天內，將商品退回艾多美倉庫，地址：艾多美倉庫(高雄市仁武區鳳仁路 333 號)
退換貨申請書可以到艾多美官網下載或到艾多美各教育中心領取。

艾多美完整退貨流程及申請單填寫方式>>>>>>>>繼續閱讀

在線上網路買東西時，難免碰到商品訂錯的可能，最近小編就遇到這種狀況，我在幫小夥伴訂購艾多美時，竟然訂錯了!!不過，訂錯商品，不要緊張，訂單是可以取消的。

首先，我們要先留意訂單取消時間：
前一天，16:01後~當天早上09:55前的訂單，可以在當天早上09:55於官網 訂單查詢>點選取消功能。
當天早上10:01後~當天下午15:55前的訂單，最晚在當天下午15:55於官網 訂單查詢>點選取消功能。

往下看更多訂單取消，步驟說明及注意事項>>>>>>>>>>

如何訂購艾多美商品？使用信用卡訂購艾多美商品，簡單又能賺取信用卡現金回饋。好不容易註冊完艾多美會員驗證過了以後，迫不及待要上網購買艾多美商品，不妨先看看這篇圖文教學一邊操作，讓你順利訂購。首先進到艾多美官網>點選購物中心>選好商品加到購物車>填寫收件人及寄件人資訊>結帳>輸入信用卡號並簡訊驗證>完成!!

2022年第六屆艾多美公益路跑5K，活動開始報名啦~這次報名開放人數為1萬人，可能是上次第5屆太踴躍的關係。艾多美每年的公益路跑訂為每年一月的第一個禮拜，地點在高雄世運主場館。
於2021年10月4日 禮拜一 開始報名，點選官網中的 Atomy RUN KIT 購買路跑公益組合包，而這次的贈助廠商有 台肥、正隆、大江生醫等台灣知名企業，想必到時候的贈品一定多采多姿。路跑活動是由高雄市政府指導，報名費一個人只要400元，既健康又能支持公益，希望以後能在其他地區共同舉辦。

往下看更多，報名詳細資訊>>>>>

沒有信用卡，怎麼訂購艾多美商品呢？虛擬帳號匯款方式及配送查詢，艾多美上網下單，讓購物很簡單，只要跟著本篇做，五分鐘就能下好單等商品自己送上門囉!!

艾多美提供2種方式給會員們購買商品，信用卡及虛擬帳號結帳方式，都是先結帳後貨品會送到家或中心，目前尚未提供貨到付款方式喔~
沒有信用卡的小夥伴可利用虛擬帳號或是金融卡有開通VISA功能，都能購買艾多美商品。
延伸閱讀：沒有信用卡也可以購買艾多美商品！虛擬帳號訂購轉帳教學
 

艾多美提供沒有信用卡的消費者，也能用另一方式購買艾多美商品。虛擬帳號轉帳，每張訂單產生的繳款帳號均不相同，是一次性的，方便收款後即時自動對帳作業，請按照訂單中的虛擬帳號繳款。虛擬帳號無法合併訂單轉帳，依照該筆訂單金額轉入就可以喽。
往下看更多【虛擬帳號訂購轉帳教學】電腦版與手機APP版訂購操作方式，以及如何查詢訂單？等等問題資訊>>>>>

艾多美公司不會有紙本發票給您，所有發票皆使用會員載具，艾多美會員可登入 艾多美官方網站> 訂單查詢>發票查詢 按鈕，查詢每筆訂單發票紀錄喔~
如果需要紙本正本發票，可下載 索取電子發票紙本的申請書，填妥會員編號及訂單編號，以郵寄方式寄到艾多美總公司。

Atomy艾多美商品質量好又便宜，不小心成為艾多美愛用者，軍公教人員想入會購買艾多美產品怎麼辦？
公務人員能申請成為艾多美會員嗎？就像CASCO是會員制才能進去買東西一樣，家樂福、全聯，甚至電商平台如：MOMO、蝦皮等都需要入會資格，才能買東西或獲取優惠價格。

艾多美提供一個平台供會員們自行購買商品，成為會員後，將喜歡的商品分享出去，分享出去請他們自己加會員自己買，彼此就能共惠互利，而且，在艾多美不論哪個階級或加入多久時間，每個會員購買到的價格 都  是  一  樣  的。不賺朋友價差。
註冊艾多美會員，商品自己買還能避免你在其他非官方授權平台(如蝦皮、奇摩、露天等)購買到仿冒的商品，不僅勞財又傷身。
仿冒品，質料真的差很多....。
那麼 艾多美能在蝦皮賣嗎? 
答案是：不行 為什麼？
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台灣艾多美，拍攝一系列【韓文小教室】共有4集，餐飲篇實用句子與單字，
旅遊中一定要享受美食呀!!下次到韓國餐廳就試著用韓文點餐吧~

用心的台灣艾多美公司，拍攝一系列【韓文小教室】共有4集，旅行篇教你旅遊實用句子與單字。
雖然疫情目前還沒辦法出國，但相信學完這些句子，以後我們都能用的到~